Ikviens projekts sākas ar izpēti un iedziļināšanos lietas būtībā.
Mūsu pieeja ir katras situācijas vispusīga izpratne kā pamats jebkurai rīcībai. Jēgpilna izpēte ļauj noskaidrot patērētāju patiesās attiecības ar produkta vai ražotāja zīmolu, kā arī apzināt iespējas to pozitīvai attīstībai. Lai sasniegtu iecerēto rezultātu, komunikācijai jābūt viegli uztveramai un jāatbilst mērķauditorijas priekšstatam par vērtību.
Komunikācijas stratēģiskā plānošana ir process, ar kura palīdzību iespējams panākt noteikta priekšstata veidošanos un veicināt mērķauditorijas vēlamo rīcību.